Datenschutzerklärung ‒ Auto Innenraum Reinigung (maßgeschneidert, ausführlich)
Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Cockpit Royale
Röhrweg 6
04860 Torgau
Geltungsbereich & Begriffe Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim
Besuch unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen rund um die mobile Auto-Innenraum-Reinigung.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person
beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). „Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang
im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Art. 4 Nr. 2 DSGVO).
Rechtsgrundlagen im Überblick Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO und des
BDSG. Je nach Vorgang stützen wir uns insbesondere auf: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c
DSGVO (rechtliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Betrieb, Sicherheit und Optimierung
unserer Website), sowie ‒ sofern erforderlich ‒ Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Erfolgt eine Verarbeitung auf Basis
Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Kategorien verarbeiteter Daten Wir verarbeiten ‒ je nach Nutzung ‒ insbesondere folgende Kategorien: Bestandsdaten (z. B.
Name, Kontaktdaten), Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten im Kontaktformular/E-Mail/WhatsApp), Vertrags- und Auftragsdaten (z.
B. Leistungsumfang, Termin, Einsatzadresse bei mobilem Service), Zahlungsdaten (z. B. Bar-/EC-Zahlung, Rechnungsdaten),
Nutzungsdaten (z. B. Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse,
Geräteinformationen).
Bereitstellung der Website & Server-Logfiles Beim Aufruf unserer Website werden automatisiert Daten verarbeitet, die der
Bereitstellung und Stabilität dienen. Dazu zählen u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Zeitzonendifferenz,
angeforderte URL/Datei, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem
sowie dessen Oberfläche. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Auslieferung, Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach technischer Notwendigkeit und Sicherheitsaspekten gelöscht.
Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp) Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir die von
Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail, Informationen zu Fahrzeug und gewünschter
Leistung, Fotos zur Zustandsbeschreibung) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Rückfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO). Über WhatsApp erhobene Daten werden auf Servern des Anbieters verarbeitet; wir empfehlen, keine sensiblen Daten
über Messenger zu übermitteln.
Terminvereinbarung & Auftragsabwicklung (mobiler Einsatz) Für mobile Einsätze verarbeiten wir Einsatzadresse,
Terminwunsch, Leistungsumfang (z. B. Grundreinigung, Polsterreinigung, Geruchsneutralisation) und ‒ sofern erforderlich ‒
Fahrzeugdaten (Fahrzeugtyp, Kennzeichen zur Zuordnung am Einsatzort). Die Verarbeitung dient der Planung, Durchführung
und Abrechnung unserer Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zahlungsabwicklung (Bar, EC/Kartenzahlung, Rechnung) Bei Barzahlung verarbeiten wir lediglich abrechnungsrelevante
Daten in der Buchhaltung. Bei EC-/Kartenzahlung verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienst (z. B. Karten-Terminal-Anbieter)
eigenverantwortlich Ihre Karten- und Transaktionsdaten; wir erhalten nur abrechnungsrelevante Informationen (Art. 6 Abs. 1
lit. b, lit. c DSGVO). Bei Rechnung verarbeiten wir Rechnungs-, ggf. Mahn- und Zahlungsdaten gemäß handels- und
steuerrechtlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Fotos/Videos vom Fahrzeug (Dokumentation & Referenzen) Sofern wir den Zustand vor/nach der Reinigung dokumentieren,
erfolgt dies zur Qualitätssicherung und Nachweisführung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Veröffentlichung von
Vorher-/Nachher-Bildern zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Kundenbewertungen (z. B. Google-Bewertungen) Wir können Sie nach erbrachter Leistung um freiwilliges Feedback bitten.
Die Anfrage erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Qualitätssicherung und Serviceverbesserung (Art. 6 Abs.
1 lit. f DSGVO). Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig; Datenverarbeitung auf den Plattformen (z. B. Google) erfolgteigenverantwortlich durch den jeweiligen Anbieter.
Cookie- und Einwilligungs-Management Wir verwenden ‒ soweit technisch erforderlich ‒ Cookies, um grundlegende
Funktionen bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nicht notwendige Cookies (z. B. für Statistik/Marketing) setzen wir
nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Einwilligungen jederzeit über das Einwilligungs-Banner
widerrufen oder Ihre Browser-Einstellungen anpassen. Ohne Cookies kann die Funktionalität eingeschränkt sein.
Analyse-, Karten- und Schrift-Dienste (Status: nur falls aktiv) Aktuell setzen wir keine Analyse-Tools (z. B. Google Analytics),
keine externen Karten (z. B. Google Maps) und keine externen Webfonts (z. B. Google Fonts) ein. Sollten solche Dienste
künftig eingesetzt werden, informieren wir hier vorab mit Details zu Funktionsweise, Rechtsgrundlage (regelmäßig Art. 6 Abs.
1 lit. a DSGVO), Speicherdauer, Widerrufsmöglichkeiten sowie ggf. Drittlandübermittlungen inkl. geeigneter Garantien (Art.
44 ff. DSGVO).
Hosting & technische Dienstleister Die Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Sämtliche im Rahmen der
Nutzung verarbeiteten Daten werden auf dessen Servern verarbeitet. Die Zusammenarbeit erfolgt im Rahmen einer
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie auf angemessene
technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.
Datenempfänger & Kategorien von Empfängern Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies zur
Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Basis einer Einwilligung
erforderlich ist. Mögliche Empfänger: IT-/Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister/Kartenterminal-Anbieter,
Steuerberatung/Buchhaltung, Zustell- und Logistikpartner (bei Materiallieferungen), Inkasso/Anwälte im berechtigten
Forderungsfall.
Übermittlung in Drittländer Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb der EU/des EWR findet grundsätzlich nicht statt.
Sollte dies ausnahmsweise erforderlich sein (z. B. bei Nutzung bestimmter Cloud- oder Kommunikationsdienste), erfolgt die
Übermittlung nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss der
EU-Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln).
Speicherdauer & Löschung Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich
ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Handels- und Steuerrecht) betragen in der Regel 6 bzw. 10 Jahre. Nach
Zweckfortfall bzw. Ablauf der Fristen werden Daten regelmäßig gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
Pflicht zur Bereitstellung von Daten Im Rahmen von Anfragen, Terminvereinbarungen und Aufträgen sind diejenigen Angaben
erforderlich, die zur Anbahnung, Durchführung und Abrechnung der Leistungen benötigt werden. Ohne diese Angaben kann
der Vertragsschluss bzw. die Leistungserbringung nicht erfolgen.
Sicherheitsmaßnahmen Wir treffen nach Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz
personenbezogener Daten, u. a. Zugriffsbeschränkungen (Need-to-know), Verschlüsselung (TLS/SSL), regelmäßige
Datensicherungen, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Schulungen zum sicheren Umgang mit Daten.
Rechte der betroffenen Personen Sie haben folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e/f DSGVO (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht, erteilte
Einwilligungen jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen
Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Informationen zum Widerspruchsrecht Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir
verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe
nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.Keine automatisierte Entscheidungsfindung Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht
statt.
Kontakt für Datenschutzanfragen (Verantwortlicher) [Name/Firma eintragen] [Postanschrift] [Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen]
Aktualität & Änderungen dieser Erklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell und hat den Stand [Datum einsetzen]. Wir
behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, sobald technische Änderungen, neue Leistungen oder geänderte Rechtslagen dies
erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.